【Q&A】工事が終わった後はどうなるの？アフターサービスや保証のギモンにお答えします！

こんにちは、近鉄のリフォーム「ニューイング」です。

「リフォームの工事が無事に終わったら、それで終わりになってしまわない？」

「もし引き渡し後に不具合が見つかったら、どこまで保証してもらえるの？」

リフォームは大きなお買い物のため、工事完了後のサポート体制を重視されるお客様はとても多くいらっしゃいます。

近鉄のリフォーム「ニューイング」では、工事の完了は「お客様との一生涯のお付き合いの始まり」と考えています。

今回は、引き渡し後の保証やサポートに関するよくある疑問にQ&A形式でお答えします。

近鉄のリフォーム「ニューイング」では、お引き渡し時に工事内容に応じた独自の工事保証書をお渡ししています。

リフォーム箇所に万が一の不具合が生じた場合は、このアフターサービス保証基準に基づいて最長10年間の保証対応をいたします。

保証内容や期間は工事内容によって1年〜最長10年まで細かく設定されており、詳細は担当スタッフが丁寧にご説明いたします。

●Q2.引き渡し後に、こちらから連絡をしなくても点検に来てくれますか？

お引き渡し後、定期点検をご案内し住まいの状態を確認します。

リフォームは、実際に暮らし始めてから気づく細かな変化や使い勝手の疑問がどうしても出てくるものです。

そこで近鉄のリフォーム「ニューイング」では、工事完了後の状況や不具合の有無を確認させていただくことを目的に、定期点検を実施しています。

お客様からわざわざ不具合の連絡をいただくのを待つのではなく、私たちから定期的にお声がけをして見守る体制を整えています。

●Q3.夜間や休日に突然トラブルが起きた場合、対応してもらえますか？

24時間365日いつでもつながる「24時間サポートデスク」を設けています。

「夜中に突然水漏れが起きた」「設備が動かなくなった」といった突然の住まいのトラブルは、曜日や時間を問いません。

近鉄のリフォーム「ニューイング」では、万が一の不具合に備え、年中無休で繋がるアフターサービス窓口「24時間サポートデスク」を設けています。

お電話をいただければ、夜間や休日であっても状況を的確に把握し、対応する体制を構築しているため、お困りの際も迷わず頼っていただけます。

リフォームの価値は、工事そのものの品質だけでなく、「その後の暮らしをどれだけ長く安全に支え続けられるか」で決まります。

近鉄のリフォーム「ニューイング」が持つ手厚い工事保証書と24時間体制のサポートは、お客様に永くご満足いただくための確かな安心のカタチです。

「わが家のリフォーム内容だと、具体的に何年の保証がつく？」など、気になることがあればお電話やWebからお気軽にお問い合わせください。

将来まで見据えた安心の住まいづくりをご提案いたします。

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2026年7月