こんにちは、近鉄のリフォーム「ニューイング」です。
今回は、スタッフ紹介第16弾として、ニューイング津リフォームインフォメーションの安部(2級建築施工管理技士)をご紹介します!
Q.自己紹介をどうぞ。
新卒の頃からずっと住宅業界。
前職では現場監督をしていました。
近鉄不動産には4年前に入社し、現在は、ニューイング津リフォームインフォメーションの営業として日々お客様のリフォームに携わっています。
Q.現場監督と営業職。仕事において違いを感じることは?
特にないですね。現場監督時代は、新築だけでなくリフォームも手掛けていましたし、見積りから工事の立会い、お引き渡しまでの流れも今までとほぼ同じ。
だから、これまでの経験やスキルが十分に生かせる環境にあると思っています。
Q.近鉄不動産に入社した理由は?
新築住宅メインの市場から中古住宅の流通を推進する国の施策が推進されたり、リノベーション前提で中古住宅を購入する若い世代が増えたりと、今後ますますリフォームの需要が高まっていくのはないかという期待感がありました。
リフォームの分野でより専門的な知識を身に付けるのも面白いのではないかと思い、入社を決めました。
Q.仕事をする上で心がけていることを教えてください。
この仕事は、お客様のご要望をきちんと汲み取ることが大切なので、聞き上手になることをいつも意識しています。
「この人は話しやすい」と感じていただけるような雰囲気をいつも持っていたいですね。
そのためにしていること? そうですね…怖い顔をしないことでしょうか(笑)。
Q.お客様に言われて嬉しかったことは?
「ニューイング」では、リフォームはもちろん、リフォーム後のアフターサービスも大切に考え、お客様のお悩みにお応えできる体制を整えています。
だから、マイホームを購入した後のリフォームはもちろん、リフォーム後に何か困ったことが起きたときにも頼りにしていただきたいですね。
だから、「安部さんこれからも話を聞いてね」と声をかけてもらえることが、何よりうれしいです!
やりがいを感じる瞬間は、リフォームが完成してお客様の喜ぶ姿を見るときだと話す安部。
自分のことのようにうれしく感じると言います。
次回は、そんな安部にニューイングの良さや今後の目標を語ってもらいながら、さらなる魅力に迫っていきます。
後半もお楽しみに!
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