ニューイング大阪　二級建築士の吉田をご紹介します＜前編＞

こんにちは、近鉄のリフォーム「ニューイング」です。

今回は、スタッフ紹介第13弾として、ニューイング大阪の吉田（二級建築士・インテリアコーディネーター）をご紹介します！

 

Q.自己紹介をどうぞ。

ニューイングに入社したのは2013年。もう8年ぐらいになりますね。

ここへ来る前も、リフォームの営業をしていましたし、ハウスメーカーでインテリアコーディネーターをしていたこともありますので、かれこれ20年ほど住まいづくりに関わるお仕事をしていることになります。

 

Q.お仕事をする上で心がけていることは？

お客様が何を求めているのかをきちんとくみ取ること。そしてご要望を叶えるのが難しいことがあったとしても、できるだけそこからずれないようなご提案をして、ご満足いただけるリフォームになるよう心がけています。

お客様がどうしたいと思っているのか…それは、お話に耳を傾けることで分かることもありますし、お客様の思っていることを引き出すような問いかけをすることも大事なことだと思っています。

 

Q.リフォームのお仕事でやりがいを感じる瞬間は？

お引き渡しをするときですね。

「リフォームしてよかった」「吉田さんにお任せしてよかった」という言葉をお聞きすると、本当に嬉しくなりますね。

 

Q.お客様とのやり取りで印象に残っていることは？

工事がスムーズにいかずご迷惑をおかけしたお客様から、お引き渡しの後もまた、リフォームのご依頼をいただいたことです。その時は涙が出ました。

お客様の温かさに、感謝で言葉になりません。

 

趣味は「美術館巡り」という吉田。

印象派の絵画をはじめ、陶器や古代の秘宝、財宝をぼんやり眺めることが一番のリフレッシュになるのだとか。

 

次回はそんな吉田に仕事をする上でのこだわりや今後の目標を語ってもらいます。

後半もお楽しみに！

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