ニューイング奈良リフォームインフォメーション　店長代理の佐々木をご紹介します＜後編＞

こんにちは、近鉄のリフォーム「ニューイング」です。

前回に引き続き、ニューイング奈良リフォームインフォメーション・店長代理の佐々木の登場です！

 

Q.お客様から言われて嬉しかったことは？

単にお家がキレイになったとか、お値段が安かったというのではなく、以前より使いやすくなったとか、住み心地が良くなったと言われることが喜びです。それこそがリフォームで目指すところですね！

 

Q.佐々木さんから見た「ニューイング」の良さは？

「ニューイング」では、それぞれの営業が、比較的長く同じエリアを担当している印象があります。少なくとも私は入社以来ずっと弊社開発住宅地を中心に担当させてもらっており、それが自身の強みにもなっていると感じています。

地域ならではの特性を理解したご提案ができたり、お客様と信頼関係が築けたり…。親子2代でリフォームのご依頼をいただけるというのも、地域密着という「ニューイング」のスタイルがあってこそだと思います。

 

Q.今後の目標を教えてください。

私自身、この奈良の地で15年間仕事をして、たくさんの恩恵を受けてきましたので、このリフォームという仕事を通じて、地域の皆さんの暮らしがさらに良くなるよう、恩返しをしていきたいです！

 

Q.これからリフォームをされる方にアドバイスをお願いします。

「どうしたいかを具体的に話さなければ…」

リフォームというとそんな風に身構えてしまう方がたくさんおられます。しかし私たちと話すときは、お住まいのことに限らず、リフォーム以外の話もたくさんしてください。世間話でも構いません！そうやってたくさん話すことで、何でも言い合える関係を築くことができるのではと思います。

他愛もないように思えるお話から、お客様がご自分でも気づいていないような不満やお困りごとが見えてくることも。リフォーム成功の秘訣は、コミュニケーション！そういっても過言ではないと思います。

 

仕事熱心な佐々木も家に帰れば、パパの顔を持ちます。

一番下の子どもさんはまだ小さく、休日は公園で遊んだり、ザリガニ釣りをしたりして、子どもとふれあう時間を大切にしているのだとか。

子育てを楽しみながら、仕事に邁進していきたいと語る佐々木でした。

 

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