こんにちは、近鉄のリフォーム「ニューイング」です。
今回は、スタッフ紹介第27弾として、注文住宅の副所長 山﨑（宅地建物取引士）をご紹介します！
Q. 自己紹介をどうぞ。
近鉄不動産に入社したのは1997年。
入社当時は、注文住宅の営業をしていましたが、2014年から8年間は、「ニューイング」でリフォームを手がけていました。
その後、また注文住宅の担当に戻っています。
Q. 注文住宅とリフォームの営業、どちらも経験されているのですね。
両方を経験できたのは本当によかったと思っています。
なぜなら、リフォームの営業をしていた頃は、自身が注文住宅の営業時に担当していたお客様のお住まいに、リフォームで携わることができたからです。
10年目の定期点検でお客様を訪問したときには、私のことを覚えていてくれただけでなく、「山﨑さんがリフォームを担当してくれるなら安心！」とのお言葉をいただき、とても嬉しかったですね。
Q. お仕事をする上で心がけていることは？
注文住宅もリフォームも、どちらもお客様と深くかかわる仕事です。
だから仕事を始める前には、きちんと身だしなみを整えて気持ちを引き締め、緊張感をもって一つひとつの案件に取り組むように心がけています。
「一事が万事」と言われるように、ほんの些細なことであってもミスがあると、すべてが良くない印象になってしまいますからね。
Q. お仕事でやりがいを感じる瞬間は？
契約をしていただけたときと、無事にお住まいが完成し、お引渡しができた瞬間ですね。
特に注文住宅の場合は、すでに完成しているお住まいと違って、まだカタチになっていない段階でご契約を交わします。
そうした目に見えない状態で、住まいづくりを任せていただけるというのは、担当営業である私自身を信用してくださったのだと感じられ、大きなやりがいを感じます。
リフォームの相談などがあると、担当だった山﨑を思い出して店舗まで訪ねてきてくれるお客様もいらっしゃるのだそう。
そんなときにも、この仕事ならではのやりがいや喜びを感じると話す山﨑。
後半では、これからの目標ついても語っています。次回もお楽しみに！
《店舗情報》
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